分类目录归档:博电竞官网app下载

笑笑直播谈全明星,想和kid组队下路,被kid直言拒绝,理由很中肯

原标题:笑笑直播谈全明星,想和kid组队下路,被kid直言拒绝,理由很中肯

大家应该知道笑笑和西卡的德云色最近吸纳了kid,一同在企鹅直播,三个人的关系应该是非常不错。然而在不久前的一次直播中,笑笑爆料自己将上全明星,并且提议与身旁的kid组成下路双人组后,结果直接被kid拒绝,这究竟是怎么回事呢?

这一切还得从不久前的德云色直播说起,最近讨论度极高的就是联盟的全明星比赛,笑笑在直播的时候也谈到了这件事,表示不久后会有一场老IG迎战老WE的比赛,众所周知,老WE的几位选手现在的操作也都非常的猛,笑笑表示自己迎战WE下路很有可能被对线打崩,于是想让kid打下路,抵挡一下对面下路的压力。不过kid表示自己打野更好一些,能够帮IG获得优势的概率更大。

很多网友知道这件事情后,都认为kid的选择是完全正确的,如果kid去打下路的话,那么自己家的打野选手是谁就是非常棘手的问题,基本上根本打不过对面,很容易让自己野区变成we野区,一旦被对面打野抓几波的话,老IG就没法打了。所以,如果是kid打野的话,起码ig的野区还稍微安全一些,上路交给pdd也还算放心。

很多玩家都和小编一样,听说会有这样一场老we和老ig的对决非常的激动,也因为笑笑的爆料,这件事情之后瞬间上了热门,引起了很多网友的讨论,其中一部分玩家直言自己的青春回来了,这样的对决可是非常难看到的。笑笑除了讨论下路组合的分配外,还分析了一下老WE目前几位选手的状态,可见对这场比赛还是非常认真的。

虽然从目前的竞技水平来看,笑笑和西卡的操作已经有了大幅度的下滑,但是可能WE下滑的更厉害也不一定,但究竟实战的时候哪一方的优势更大还是一个未知数,就像FPX与G2的比赛一样,在比赛开始前谁也不会想到是这样的3-0结局。这场巅峰赛可以说回忆满满,对于那个时代的骨灰级玩家,相信很多都已经毕业工作了,也可能已经不打英雄联盟了,能把这一群人凑在一起还是非常不容易的!

责任编辑:

临沂十六岁少女当街暴打七旬亲奶奶(5)

“后来儿媳妇知道了拆迁补偿款的事情,但我说钱被烧掉了,可她怎么也不相信,经常上门要钱。”老人说,拆迁补偿款确实被烧掉了,村里不少人都知道这件事,而自己一个月就那么一点收入,除去房租,根本剩不下几个钱,单位知道老人生活困难,有时候能帮就帮一把。“我一个月靠扫大街挣这点钱过日子,哪还有多余的钱给儿媳妇。”老人对记者说道,每次老人拿不出钱来,儿媳便恶语相向,有时也动手打老人。

最近两年,已经逐渐长大成人的孙女也加入了“讨钱”队伍,经常来到老人家中,二话不说,伸手就要钱。“上次我把省吃俭用挤出来的500元钱给了孙女,可连声奶奶都没换来。”高坎爱老人说,这些年,和孙女见面,她从来不会喊自己一声奶奶,老人觉得心里格外凄凉。

“其实不怨孙女,是这个家害了她呀。”高坎爱老人认为,如果自己有文化能够好好教育儿子,如果儿子的家庭和睦,孙女不会变成现在的样子。“小时候,千千也是个懂事的孩子啊。”老人含泪说道。

下午3点,记者跟随办案民警来到了高坎爱老人所在辖区的郑山派出所,希望通过派出所找到老人的儿媳和孙女,化解她们之间的矛盾。

派出所民警了解了相关情况之后,通过多方努力试图联系老人儿媳,但遗憾的是,儿媳的家经过几次拆迁,暂时无法与之取得联系。

据派出所民警介绍,老人与儿媳的关系一直不和,而儿子和儿媳的关系也并不和睦,之前因老人的家庭矛盾,派出所多次接警,民警也试着进行过调解,“但老人的儿媳态度十分恶劣,拒不配合,还经常在地上打滚撒泼。”办案民警对此也表示很无奈。  

民警说法:未满18周岁打人女孩无法被拘留

“空降”利好让小微企业够不着

日前,随着央行宣布贷款利率7折下限取消,万众期待的利率市场化改革迈出标志性一步。与此同时,中央还打出免税“组合拳”,即对小微企业中月销售额不超过2万元的,自8月1日起暂免征收增值税和营业税。

空降的多重利好,一时间小微企业犹如久旱逢甘霖。然而,记者在实际采访中却发现,原本7折优惠就多是“画饼”,取消贷款底线象征大于实际,而免税则因门槛过“低”,众多小微企业难捞实惠。

李桂亮站在厂房内猛吸了几口烟,他最近正为融资犯愁。

李桂亮站在厂房内猛吸了几口烟,他最近正为融资犯愁。

□现状

拿到低利率将成可能? 现实却是上浮逾两成

此次取消贷款下限,是否意味着拿到低利率将成为可能?“应该清醒地看到,理想很丰满,现实却骨感。想拿到低利率,实际操作中连大企业客户都难,更不用说亟待资金输血的小微企业了。”兰山农村合作银行副行长张乃飞坦言,各金融机构在实际发放小微企业经营贷款时,往往执行基准利率再上浮20%,甚至更多。

一位从政银企推介会上达成融资意向的企业负责人高先生则直言,今年银行承诺的贷款利率是基准上浮不超过25%,这还是在相关政府部门积极介入、多方博弈的结果。

对此,交通银行临沂分行业务部经理李广州则表示,中国的信贷近两年一直处于稀缺状态,办理贷款时执行何种利息,往往要参考该企业在银行中现金流量多寡等“贡献度”,即便是资金流巨大的地方龙头企业,在向金融机构接洽贷款事宜时,也很难享受到优惠贷款利率。

“此次央行取消利率7折优惠下限,更多是在传递一种扶持信号。但应清楚地看到,在现行存准率及拆借成本下,贷款利息打7折会让银行根本不赚钱,因此低息贷款尚可望不可及。”张乃飞表示说。

2万门槛致众小微“超高” 无缘免税企业喊“渴”

尤洪江在临沂塑料批发市场内,开办着一家“前店后场”式小公司。“一个塑料盆批发价仅2元左右,利润很薄,以往全凭走货量大,才能实现盈利。”然而去年以来,不断低迷的市场行情却让尤洪江颇感压力。

“今年曾有段时间,塑料原料颗粒涨至10350元每吨,比此前上涨了150元。别小看了这一点涨幅,为了走出去年的低迷行情,更为留住顾客,我的产品出货价一直压着没跟涨,利润空间被压得更小了。”令尤洪江无奈的是,春节后为了留住工人,每名员工的工资已普涨了400元左右,这也增加了自己的运营成本。

为了维持基本运转,尤洪江与其他小微企业主一样,千方百计节省开支。当部分小微企业将暂免征收增值税和营业税的消息传出,着实让他高兴了一把。然而在细读“月销售额不超过2万元”免税条件后,他失望地发现自己早已超出设置的门槛,无缘被减负,“2万元的标准定得太低了,除了极个别创业初期的小微企业,谁家的月销售额不得2万以上啊。”

走访中,不少小微企业主都抱怨说,本次免税门槛与此前个体户免税标准一样,定得太低了。“按月营业额2万元的免税最高点算,再乘以正常10%的利润率,辛苦一个月才赚2000元,这点利连夫妻店都维持不下去,更不用说小微企业了。”临沂批发商联合会会长王友华直言免税门槛有点低。

□趋势

平均利率从10%降至8% 竞争致降息悄然上演

根据市金融办统计显示,2013年上半年,继中信银行、日照商业银行、费县梁邹村镇银行、莱商银行、威海银行相继登陆临沂后,全市银行业金融机构达已37家。银行间愈演愈烈的“揽金”争夺战,在推动了信贷产品不断创新的同时,也已悄然点燃了降息烽烟。

一直与银行打交道的汽车装具批发商李晓明,对于贷款利息悄然下降有着切身的感受,“五六年前,经营贷款利息还得10%以上,最高时还碰到过基准利率上浮130%的情况,且需要房产等一大堆抵押物。而现在用经营场所使用权都能抵押贷款,而利息也降到了8%左右,甚至你在该银行开设的账户现金走量大了,还能争取到减少上浮的优惠。”

对此,兰山农村合作银行副行长张乃飞表示说,金融业竞争已促使各家银行不断拉低“身段”,并且围绕商家所需开发适合的金融产品。“我行就想客户所需开发出‘商抵通’,将商铺经营使用权纳入抵押贷款范围,同时推出‘普惠金融金融进万家’工程,并将限时便捷服务灌输到每名员工心中,就是在适应这场竞争。”

存款上限才是“硬槛” 市场化促成“服务时代”

与张乃飞一样感受到资本价格逐步放开,金融竞争向拼服务、拼价格转变的还有招商银行临沂分行副行长王广宇。“取消贷款利率下限,只是利率向市场化改革迈进的一步,未来能否取消存款上限才是硬槛,要知道届时将上演高息揽储大战,不是每家银行都能承受得起的。”

尽管距离利率完全市场化仍有距离,但在王广宇看来,信贷利率下限放开让利息成本回落将成为不争的事实,“为赢得市场份额,未来银行会加大对资金成本的控制,哪些信贷执行何种利率够本,就会逐步降到何种水平,甚至向总行争取区域政策,在该地区执行全国未有的‘特惠价’都是有可能的。”

与此同时,银行信贷向“小微”倾斜也成为趋势。“兰山农合行今年上半年实际发放信贷13亿元,其中八成以上流入小微经济。”张乃飞介绍说。而王广宇也坦言,招行临沂分行信贷笔数一半以上也支持了小微企业。

□支招

农村资金 互助社可借鉴

“连续看了几天报道,感觉贵报对小微企业的关注到位而且及时。我是个养殖户,不知道我能否搭上关注小微企业融资的东风。”22日,平邑县陈先生在“小微加油”QQ群里咨询。连日来,不少小微企业主关注本报的《困境·路径—临沂小微企业融资难系列报道》,并通过网络展开讨论。

陈先生在群里诉苦,作为养殖户,他可抵押的东西少,而且经营时利润也不高,每当需要用贷款的时候都发愁,不知道怎样可以用到方便、利息较低的贷款。在群里交谈过程中,一位沂水的网友给他支招。

这位网友名叫刘加庆,是沂水聚福源农村资金互助社的负责人。他告诉陈先生,今年7月份,生姜收购价格迎来罕见的“一日一窜”局面,他那时候也是忙得不可开交,“许多收储、销售生姜的社员都过来跑信贷,我们这里资金实行封闭运作,得益于良好的监管,不需要任何抵押,仅以人格信誉为担保,单笔最高可贷10万元,极大地满足了入会社员的需求。”刘加庆说,这个互助社由生姜合作社牵头,生姜合作社里面的资金雄厚的种植大户贡献一部分资金,然后贷给小户,用于他们的生产发展。这样大户能有一部分利息收入,小户又解决贷款难的问题。

由德农生姜种植合作社发展而来,纯粹为入会社员服务的聚福源农村资金互助社,上半年已累计放款211万元,逆势推动生姜产业扩种一万余亩,并一举成为我市生姜主产区。 

听到刘加庆那边发展得这么好,陈先生心里直痒痒:“看到报纸上讲小微的种种发展故事,还有部分专家的各种到位分析,感觉受益匪浅。我也想来说说自己的事儿。没想到,今天还有这个意外收获,感谢媒体对我们小微企业的关注。”他表示会试着学习聚福源农村资金互助社的形式,希望能够解决资金困难的情况。

□问计

专家:小微可抱团议价

面对经济下行的压力,各界一直在提要抱团发展。那么,针对资本信贷领域,单打独斗、势单力孤的小微企业,是否可以抱团议价呢?临沂大学商学院副教授齐春宇对此给出了肯等的答案,“银行不是说只有龙头大企业,或是存款及资金流大的企业才能享受优惠利率吗?小微企业完全可以行业协会,或是商友群的形式与银行议价,银行对积小成大的客户群不会无动于衷。”

同时,齐春宇也认为免税范围应再扩容,“在企业经营形势不好时,减税至关重要。因为很多时候,税收负担可能会成为压倒小微企业的最后一根稻草。”

在齐春宇看来,此次政府打出免税牌,要比以往发放补贴强许多,“尽管免税与发补贴都是对社会财富的再分配,但发放补贴容易增加社会不公,产生‘扭曲’资源配置的负面效应,且操作成本高昂。而免税则传递出放水养鱼的积极信号,振奋了小微企业自救的信心。”

尽管对免税政策持肯定态度,但齐春宇却认为门槛需要再“提高”,惠及范围再扩容,“小微企业不同于个体户,沿用后者的免税标准,将使得很多急需帮助的小微企业被‘拒’之新政门外。”

鲁南商报记者 孙贵坤 

沂蒙晚报记者 杨帆 李依璐

史上最全教师节祝福语 千声赞语谢师恩(13)

老师,是我梦想的职业,可我没能实现,我羡慕任职于老师的人,在此我祝天下所有的老师节日快乐。 老师,是您不惜耗干了自己的心血才有了我们的成长。20年后的今天,是谁为您拂去双肩的粉笔灰?

老师,上学的时候我“讨厌”你,现在我想念你。 老师,上学的时候我“讨厌”你,现在我想念你!

老师,上班时间不许打手机。 老师,请您接受一份迟到的问候吧!当我初为人师时,我才感受到您曾经为我们的成才付出了多少心血!

老师,您知道吗,您在讲台上的形象好伟大、好迷人。希望您永远青春永驻,光芒四射,桃李满天下! 老师,您知道吗,您在讲台上的形象好伟大,好迷人,希望您永远青春永驻,光芒四射,桃李满天下!

老师,您站在这神圣的岗位上,像一座路标,指引一代、一代的人,向前、向前…… 老师,您用人类最崇高的感情–爱,播种春天,播种理想,播种力量……

老师,您辛苦了! 老师,您是祖国宏伟蓝图的设计者,从事着最光荣的事业。您是不流泪的蜡烛,是只吐丝不为自己做茧的春蚕!

老师,您是祖国宏伟蓝图的设计者,从事着最光荣的事业。你是不流泪的蜡烛,是只吐丝不为自己做茧的春蚕! 老师,您是我生命中的一盏明灯,没有你的指引,我只能继续在黑暗中摸索……

老师,您是我绘画时的画笔,您是我考试时的纸条,您是我毕业后的怀念,您是我生命中的明灯。 老师,您是蜡烛,给我们带来光亮;您是园丁,浇灌祖国的花朵;您是米兰,默默地奉献自我!

老师,您满头青丝站成了苍茫的雪山,饱满前额站成了道道的山川,但您还是那样痴心地站着…… 老师,您满头青丝站成了苍茫的雪山,饱满的前额站成了道道的山川,但您还是那样赤心地站着……

受贿还是债务免除将成雷政富案二审焦点

昨日,雷政富的辩护律师鲁磊已代雷政富通过重庆市第一中级人民法院向重庆市高级人民法院提起上诉。

原中共重庆市北碚区委书记雷政富涉嫌受贿一案6月28日在重庆第一中级人民法院一审宣判。雷政富以受贿316万余元被判处有期徒刑13年,剥夺政治权利3年,没收30万元财产,追缴316万余元受贿款上交国库;没收财产和受贿款在1个月内上交。

鲁磊说,7月2日,他在重庆市第二看守所与雷政富会面约1小时,雷政富就其涉嫌受贿一案一审的事实认定、证据采信、法律适用和程序保障等方面提出异议,决定上诉。

鲁磊说,雷政富比较冷静,认为不雅视频一事给党、政府、社会、家庭和其个人造成负面影响,他愿意承担党纪政纪处分,但坚持其行为不构成犯罪。

此外,与雷政富案相关的肖烨的代理律师也在2日下午向重庆市渝北区人民法院提交上诉状。而许社卿也通过渝北区人民法院向重庆市第一中级人民法院提起上诉。

律师说法

“受贿”还是“债务免除”将成二审焦点

今天上午,著名律师兰和接受法晚记者采访时表示,在雷政富受贿案中,雷本人及其辩护律师对证据采信、法律适用和程序保障有异议,他们认为没有犯罪事实。如果是借贷关系的话,就是民法调整的范围,而不是刑法,这是上诉的理由。

法院审理认为雷政富让明某帮忙“借款”300万元给肖烨,“借款”到期后肖烨不予归还,雷政富向明某表示由其本人归还(即代为清偿债务),明某表示不用归还,雷政富予以认可。从民法的角度分析,属于债务的免除,是一种单方的无因的法律行为。

兰和称:“好比说,我借给你100块,但是我不要了,不用管我是因为什么原因不要了,这就属于债务的免除,是单方的无因的法律行为。”

因此,若二审法院认定原判决事实不清、证据不足,根据刑诉法相关规定,可以查清事实后改判,也可以裁定撤销原判发回重审。

若二审法院认定犯罪事实没有错误,但是适用法律不当,应当改判。若认定原判决事实清楚、适用法律正确、量刑适当,应当裁定驳回上诉,维持原判。

文/记者李洪鹏

部分综合中新社

十艺节文化惠民晚会走进郓城农村文化大院(5)

“乡亲好,我叫贾崇珍,是郓城县郭庄村农民,我现在这个位置是在刚刚建起不久的文化大院。自从文化大院建起之后,我们村民可以在这里扭秧歌、跳舞、读书看报,每隔一段时间我们村民自己组织节目在这里演出……”8月19日傍晚,山东省郓城县黄集乡郭庄村文化大院门口的广场上正在举办文化惠民晚会,十艺节组委会办公室工作人员在这里现场录制节目。该村荣誉村民、郓城农民爱心歌手贾崇珍兼做节目主持。伴随着铿锵的锣鼓声,他身后引出一列彩扇舞动的村民秧歌队,欢快的秧歌扭出了村民对文化惠民工程的欢迎和满意。 

近几年来,在山东省筹办十艺节的积极带动下,郓城县加大文化惠民力度,积极争创文化先进县,大力推进文化基础设施建设,全县建起文化大院662个,农家书屋556个,每个村文化大院配送健身路径器材不少于9件,城乡文化生活水平大幅度提高。黄集乡党委政府抓住省文化厅帮包该乡贫困村的大好机遇,把文化惠民工程及时落到实处,村村建起了秧歌队,各类文化活动风风火火,农民真正得到了实惠。十艺节组委会办公室工作人员介绍:“为迎接十艺节开幕式倒计时30天准备节目,现场录制郭庄村十艺节文化惠民晚会,这是十艺节筹备三年以来的一个缩影”。 

去年以来,山东省委宣传部副部长、省文化厅厅长、省文化厅“第一书记”工作团团长徐向红多次深入帮包村,提出“要把帮包村当亲戚”,加大对“第一书记”帮包村文化建设倾斜力度。2012年,全省投入2800万元,用于新建、改建或者扩建3035个贫困村文化活动室以及以奖代补方式用于农村文化大院建设;2013年又投入2500万元,有效推进了城乡文化一体化发展。省文化厅两批选派十位“第一书记”不辱使命,真抓实干,充分发挥文化干部的自身优势,在抓党建、促脱贫,强班子、富路子的同时,注重文化惠民工程建设,多方奔走争取扶持政策。在为村里修路、打井的同时,建起文化大院、文化广场,设立了图书室,电子阅览室、多功能活动厅,棋牌室。配备了10000多册图书,微机,大屏幕彩电、投影仪等设备。村民空余时间聚集文化大院、文化广场扭秧歌、打篮球,吹拉演唱搞活动;读书看报、看电影、电视,查阅电子资料,丰富了农民群众文化生活,提高了农民种植、养殖、加工等方面的科学技术和综合素养。 

郭庄村老党员黄承章说:“第一书记”们的‘三件事’最受村民欢迎,第一件是探索致富路子,让我们看到了希望;第二是抓党建,让我们有了主心骨;第三件是文化惠民,让俺农民享受到了丰富的文化生活,得到了文化实惠”。 

据十艺节组委会办公室工作人员介绍,十艺节是人民的节日,艺术进农村、进社区、进学校、进企业、进军营是十艺节组委会办公室的一贯要求。这次活动是十艺节进农村文化大院,也是迎接十艺节开幕式倒计时30天的系列活动之一。晚会上,专业艺术与乡村文化交流互动,阳春白雪与下里巴人相互融合,充分展示了文化惠民魅力。著名山东落子传人、本村村民范洪元演唱了山东落子经典段子,刚从法国演出归来的山东坠子传人王合义演唱了《水浒英雄》,著名女高音歌唱家吴沁和郭庄村荣誉村民贾崇珍合唱的歌曲《口碑》,把晚会的氛围推向了高潮。

寻找“文哥”传递了人性的温暖

李大鹏

“文哥”依然杳无音讯。30多年来,先天智力低下的他,总会站在马路边模仿交警指挥交通。而现在,他已经失踪大约两周时间了。

两周以来,烟台这座城市一直在做着不懈的努力,希望能够让他早点回到家中,让他心急如焚的亲人们能够安心一些。交警、路人睁大了眼睛;微信、微博上转载着消息;本报的热线电话一直响个不停,甚至外地的各类媒体,也在不断地介入。更有23位私家车主,亲自开车上街,在街头巷尾打听着“文哥”的消息。

在寻找“文哥”的过程中,有关他的故事也一点点成形。尽管智力上有障碍,但是他始终拥有着一份古道热肠,以帮助人作为最大的快乐。这让记者深感敬佩,也引起了长久的深思。照理说,救助弱小本应是我们这个社会应有的责任,而对于“文哥”这样有智力障碍的人,我们往往关爱不够。更有些人会对他避而远之,甚至指指点点。显然,是我们亏欠他太多了。

正因如此,我们应当在“文哥”遭遇困难时,付出更大的爱心。很多人将寻找“文哥”当成了工作之余最为挂心的事情。从某种意义上说,这或许是人性深处产生的一种共鸣。“文哥”帮助人原本毫无心机,其中得到的也是一种纯粹的快乐。而今天,他的安危成了这座城市本能的牵挂。

当然,烟台从不缺少像“文哥”这样热心肠的人。刁娜、周江疆等人的事迹,堪称烟台人品行的楷模。但此次寻找“文哥”的特殊性在于,公众的广泛参与传递了更多的正能量。在寻找“文哥”的过程中,曾传出“文哥”被找到的消息,大量市民给他的父亲和报社热线打来电话询问情况。当得知是误传时,很多人感到惋惜,但并没有想过放弃。大家相互鼓励,决心和动力要比个人行动大得多。

虽然“文哥”依然没有找到,但大家所做的努力并非徒劳无功。因为参与寻找“文哥”的每一个人,都能感受到行善的幸福;并切身地体会到,我们的城市,总会惦念那些迷路无助的人。

(作者为本报烟台站记者)

京东商城商品质量问题频出 售后粗暴漠视消费者

销售假货、送货迟缓、货不对板、售后态度粗暴……知名电商京东商城[微博]乱象丛生。而让消费者无法理解的是,相关投诉频频遭遇漠视甚至粗暴对待–京东商城到底怎么了?

第三方物流问题频频:送货迟缓

为了提升消费者的购物体验,京东一直花大气力自建物流体系,相继推出了“211限时达”、“次日达”、“夜间配”、“定时达”、“极速达”等多种送货服务。不过即便如此,很多地方京东依旧需要利用第三方物流,而这类第三方物流成为投诉的高发区。

6月19日,浙江杭州的鲁先生在京东上下单购买了一款康佳冰箱,京东的订单跟踪信息显示,由杭州元氏物流配送。商品19号下单,21号从京东出库,元氏物流23号由配送员开始送货,但是到24号鲁先生并没收到货。离奇的是,京东订单跟踪信息上却显示已经完成配送,交易完成。

鲁先生惊出一身冷汗,货款在19号就已经通过网银支付,交易都完成了怎么一直看不到货,难道遭遇了网络诈骗?鲁先生急忙跟京东投诉交涉,两天之后才收到了这款迟来的冰箱。

鲁先生的烦恼没有到此为止。冰箱买回去没用几天,就出了问题–不制冷了。而跟京东售后交涉的结果更是让他失望透顶:“跟京东客服交涉过多次,始终都没有一个明确的解决态度。“鲁先生忿忿地说,”算了吧,我没时间跟他们耗。吃一堑长一智,以后再也不从京东买东西就是了,一个冰箱(的损失)我还扛得起! ”

中国质量万里行官网(315online.com)统计显示,鲁先生的遭遇并不是个案。如同在杭州的陈先生也遭遇了送货迟缓的问题。陈先生6月18号在京东下单买了一台空调,但直到6月27号京东依旧没有送货,期间陈先生跟京东客服联系过多次,对方均是“敷衍了事,爱理不理”。

自营商品质量存疑:纸尿裤内有蟑螂

北京的王女士不久前在京东上购买了一箱好奇纸尿裤。因为纸尿裤偏小,王女士就按照网上教程将纸尿裤稍微剪开,以便宝宝更舒服一点。然而剪了几片之后,她意外发现纸尿裤的缝隙里竟然有很小的褐色蟑螂。

纸尿裤刚打开包装,而且是剪开之后发现里面有蟑螂,王女士断定此蟑螂不是自己家里的。于是她跟京东售后申请退换货。没想到一个从四川打来的客服问了王女士一堆问题之后,直接下结论:“我们的产品都是经过处理的,蟑螂肯定是你们家的!”

“没有调查,就没有发言权。”王女士气愤地说,“凭什么一口咬定蟑螂是我们家的?”

事实上,京东所售好奇纸尿裤质量一直备受质疑。据媒体报道,早在今年五月,就有消费者投诉京东所售好奇纸尿裤给孩子用后“红屁股”,而且与超市的同款纸尿裤相比,京东所售要薄的多。对此京东官方只是笼统回应,“在供应商及其产品的选择方面,京东有严格的流程,如提供资质证明及产品抽检等措施”。

无独有偶,宁波黄先生在京东购物的经历同样很受伤。黄先生6月初在京东买了一款价值近600元的金狐狸女式包。然而仅仅一个月后,女包的两侧就开裂了,“内部做工极差,存在严重质量问题”,黄先生说。

其中一个细节是,黄先生在该商品网页上发现这款女式包材质注明为“头层牛皮”,在规格参数中也写明是“头层牛皮”,而实际在页面最下面注明是牛移膜革。“这个很明显是在误导消费者,”黄先生认为。于是他向京东商城发起,但对方以“已过保质期”为由拒绝维修。

中国质量万里行官网统计显示,类似的消费者投诉已发生多起,京东商城方面的处理大都不如人意。

此前,京东最为吸引消费者地方就在于“正品低价”。而十年来京东能迅猛发展,很大程度上也得益于此。不过近年来京东商品质量问题迅速上升–从喧嚣一时的“硬盘艳照门”到后来媒体陆续爆出的各种质量事件,而京东大多数情况下保持沉默。

“伴随平台化战略的推进,京东对所售产品质量的把控,采取了关口前移的方式,强调售前售中,其引以为傲的售后反而丢掉了。”长期关注京东商城的中国质量万里行网络总监刘大平感叹。

第三方商家商品质量更令人害怕

2013年,随着平台化战略的快速实施,第三方商家大量入驻京东商城,商品品类也大幅增多。而与此同时,消费者对第三方商家的商品质量投诉也以几何倍数递增。

天津李先生不久前在京东悦己美妆店下单买了一瓶标称“净重50g”的丁家宜防晒隔离霜,但收到货后发现包装竟然没有塑封,并且里面的瓶子是空的,“像被人用过了一样。”李先生向京东提出退货,京东客服将问题转给该悦己美妆店,但店铺客服一口咬定产品不存在质量问题,也拒绝退货。

类似遭遇的还有北京的陈女士。陈女士6月份在京东360优享美妆店买了一瓶“贝德玛四效合一净妍洁肤液500ml卸妆水”,打开之后发现气味不对。她怀疑产品是假货,遂提出退货,但是遭到商家拒绝。随后陈女士向京东客服反映,并且按照客服要求去专柜做过检测,确认假货无疑。

令她意外的是,此时京东客服一再声称商品是正品,产品批号包装等等没问题,但当陈女士要求拿出正品证明时,京东客服却再三推脱。陈女士与商家联系索要正品证明同样遭到拒绝,理由很奇怪:正品证明只对公不对私。即正品的证明资料只能给公家查看,而个人买家则没有这样的权利。对于这样荒唐的一个理由,陈女士哭笑不得。

上海顾女士的京东购物体验同样是一出黑色幽默。6月16日她在京东富贵鸟旗舰店买了两双皮鞋,收到货时却发现皮鞋已经发霉。“这样的鞋子怎么都敢寄出来?”顾女士很诧异。随后她要求退货并申请赔偿。最终商家答应退货,并给与10元钱赔偿。

顾女士不满意10元钱的经济赔偿,但是商家坚称他们是按交易流程进行,产品有质量问题就退货,但是不可能赔偿,并让顾女士有疑问可以联系京东商城。而京东客服则直接答复这属于第三方,售后也应当由第三方负责,就这样顾女士又被踢回给富贵鸟商铺。

无奈顾女士只好花了32元邮费将皮鞋原封寄回,商家收到皮鞋之后和顾女士反复交涉的结果是补偿给她42元–还是赔偿10元。

顾女士质疑,商品明明出现质量问题,并且与商家沟通不畅,但是京东客服依旧将消费者踢给商家,如果是这样,那京东平台有何作用?

退货难退款更难

“对于有问题的商品,售后介入直接予以解决是很难的事情;售后同意退货则是难上加难;如果有幸退货,要拿回退款则可谓是难于上青天!”这是网友吐槽京东退货退款难的真实心声。

北京的杨女士今年6月19日在京东商城第三方商家买进一台优步跑步机,到货后发现有质量问题,同京东商城客服电话反映之后。客服让杨女士在线上提交换货申请,先后提交至少五次,京东商城都以厂家不同意为由拒绝换货。京东客服提出让销售商家或者生产厂家联系杨女士,或者杨女士自己联系商家。杨女士无奈只好电话投诉到工商部门,3天之后接到京东售后电话,告知可以退货,并且会在一周内把货拉走。但是一周过去,杨女士没有接到商家或京东的任何电话。只好又联系京东客服,客服又让杨女士自己跟销售商联系,而商家领导说要了解下事情,再给回复。

就这样近一个月时间里,杨女士退货的问题都没给解决。京东说找销售商,销售商要了解情况,最后没音信。本来一个挺简单的事情,弄的特复杂,搞得最后杨女士货没退,气没少生;京东客服电话没少接,事情没办了;销售商领导一直在了解,可就是“没空”解决。

上海的孙先生7月2日在京东上买了一款长虹[微博]电视,7月9日送到,随即联系长虹工人上门安装,开箱过程中发现电视屏幕破损。于是孙先生申请换货,并附上了破损照片,然后天天联系京东客服。京东客服一直以证据不足为由,迟迟未能解决换货问题。孙先生为证明自己没有主动开箱,找到京东送货工提供了没有私自开箱验货的证明,而长虹厂家指定的安装单位也提供了开箱时发现屏幕破损的证明。但是这些证明依然被京东客服认为证据不足。

北京的黄先生6月18日在京东上通过在线支付的方式买了一款小米2s的手机,由于收货地址错误,就立即取消了订单,随后黄先生就向京东申请了退款,截止到7月1日,已经过去13天, 黄先生都没收到退款,期间曾多次联系过京东客服,均表示正在处理,可迟迟没有下文。

北京王先生6月22日在京东购买的sony手机,于23日提出退货申请,京东同意退货并在24日由京东员工将手机取回。而截至7月8日,已经过去半个多月,王先生依旧未收到退款。期间与京东客服沟通近10次,回复均表示正在处理,没有下文。

同样一直处于“正在处理”状态的还有天津秦先生,因为涉及到第三方商家,他被”处理“的时间更长。秦先生在京东达芙妮旗舰店里买了一款鞋子,因为不满意退货,可是货退回去之后,都两个月退款却一直没退回来。而多次致电到京东,回复永远是正在处理……

京东“受制于人”?

反映缓慢、效率低下、客服敷衍……这些曾被京东视作发展“天敌”并被唾弃的问题,真实地呈现在了京东商城身上。

在消费者看来,京东客服看起来总是那么忙,可是却不知道在忙什么。“客服已严格程序化,但就是让人无法亲近。”

作为国内最大B2C商城,京东到底哪里出了问题?

事实上京东方面并非对此无所察觉。就在今年3月,京东商城CEO刘强东曾在内部培训讲话中表示,最近三年京东营销团队急速扩张,人数增加了五六倍,但公司声誉在业界已经不像以前那么好,整个团队跟十年前相比整体质量在下降。他强调:“在针对我们员工的批评中,有一点是我非常担忧的,就是服务态度问题。有供应商和卖家反映,在京东,不管是招商、 运营还是财务,一些人感觉很牛,好像他们是在管供应商,服务意识很差。”对此,刘强东要求员工应该有一个“店小二的态度”,把姿态放得很低,坚持“客户为先”的京东价值观核心。

很显然刘强东也看到了京东员工服务意识存在问题。

但时至今日,种种问题没有明显改观的迹象。

有业内人士分析,随着国内电商平台之间的竞争趋于白热化,京东在很多问题上也“受制于人”,难以放开手脚。“京东现在既希望第三方商家入驻以抗衡其他电商平台,又想靠第三方商家实现盈利,所以尽管京东体量前所未有的庞大,但反而处于弱势地位,很多时候不愿、不敢得罪第三方商家。而这严重影响京东的整体做法与风气。这也是消费者的投诉近来总是难以解决的深层原因。”

在业内观察人士看来,京东一直在“做大”与“做强”之间微妙地寻找平衡,而更多时候,做大的冲动要胜过做强的思路。

问题是,当消费者的信任一点一点失去,京东又凭什么做大?

一年级学生被老师捆绑示众6小时 称不恨老师

老师绑学生“示众”就发生在这所学校。郭靖宇 摄

昨日,有市民发帖反映称,常州市武进区南塘桥小学一名一年级学生两次被教师“捆绑示众”体罚,一次长达六小时,另一次则是在操场上当着众师生的面。扬子晚报记者对此展开调查,发现网帖反映的事情属实,并且已给当事学生造成了巨大的心理阴影。为此,武进区教育局做出处理决定,将涉事的代课教师解聘,同时安排心理保健教师对学生进行心理辅导。

扬子晚报记者  郭靖宇

家长发帖

“我家孩子被老师两次捆绑示众”

昨天,一位网友在常州当地网站上发帖,称自己的孩子在学校里竟然两度遭到教师捆绑,希望学校能给个说法。

据网帖描述,几天前的一个晚上,发帖人陪着儿子小敏(化名)做作业,发现孩子神情有些不对。“我一再询问,孩子依然不愿说,我知道孩子心里一定有情况!”他便给小敏讲了一些小故事,帮他舒缓一下心情。之后再次询问,小敏才吞吞吐吐说出了自己两次被“捆绑示众”的事情。

“一次捆绑的时候就是在早上做早操的时候,全校师生都在观看,没有任何学校领导上前阻止,零下1度的天气,8岁的孩子……”他表示,作为孩子的父亲,一方面要为孩子进行心理疏导,另一方面要担心孩子今后在学校里是否会继续遭到捆绑或者类似的情况。“还有就是我的孩子现在惧怕上学,不愿意我们在他面前说老师的事情和在学校的情况,更不愿意提起他被捆绑的事。这件事在孩子的心里已经烙下了深深的印记,作为家长我真的没有办法给孩子一个满意的交代。”

对话家长

“一次被绑6小时,现在很怕上学”

昨天下午,记者拨通了发帖人许先生(化名)的电话,听他讲述了事件经过。“第一次是听周围邻居说,我的小孩被捆起来了。”许先生说,当时他也没多想,觉得老师可能有自己的教育方式,作为家长应该放手给老师一些空间。他当时跟别人说,应该没什么关系,说不定下次见到老师,对方会给出一个解释,和家长交换一下意见。第一次被绑发生在10多天之前,而上周五前后,他再次听说孩子被老师捆绑起来。

许先生说,前两天,他发现儿子在家里会偷偷地哭。“我估计小孩是被什么事情给吓住了,经过一番开导,他最终说出了自己因为和同学打架被老师绑了起来。”由于小敏语焉不详,许先生也向其同班同学和高年级同学进行了了解,基本确定儿子确实两次被绑,其中一次时间从上午8点多持续到下午2点多,另一次则是在做操的时候,当着全校师生的面,用绳子绑的小敏。“中间需要吃饭就去吃饭,需要小便就去小便,但是结束之后还得捆绑起来。”

许先生觉得,即便孩子在学校犯了再大的错,也不应该把孩子的手脚用绳子捆绑长达6个小时,而且还只是个上一年级的孩子。他与捆绑小敏的周老师取得了联系,希望对方能够道歉。“对方一直说是孩子调皮才这样的,我发帖之前,周老师和学校都没有人来进行道歉。”

当记者询问许先生有什么要求时,他并未提及经济补偿,甚至没有要求教师和学校负责人进行道歉,而是提出,希望能派专业老师对孩子进行心理疏导,“因为小敏现在十分害怕上学”。

记者调查

同班同学

的确被捆过两次 用跳绳一直从腿绑到腰间

昨天傍晚放学时,扬子晚报记者在武进区南塘桥小学门口见到了小敏和班上的十几位同学。说起小敏被捆绑的事情,同班同学大多表示“确有此事”,另有几位同学则小声提醒他们“老师不让说”。经过一番询问,小敏的同学证实,小敏确实两次被捆。在教室门外的那一次被捆绑的时间长达半天,另一次发生在操场上的捆绑虽然只有20多分钟,但却是当着全校师生的面,“他当时都哭了”。

据小敏介绍,捆绑时老师把他的腿捆起来,用的是跳绳,一直缠绕到腰间。小敏告诉记者,自己被捆绑的时候感到不舒服,因为绳子“有点紧”。不过他说,自己“不恨老师”。

那么,老师为何要用绳子捆绑小敏呢?据他的同学介绍,主要还是因为小敏平时很调皮,会和大家打架,甚至有一个男同学称自己的鼻子在打架时流过血。不过尽管如此,同学们还是告诉记者,他们也觉得老师这样做“不好”。

3名小孩称扶起摔倒老太被指肇事 家长赔钱了事(4)

家人说法 太婆儿媳:她是在家里洗澡时摔倒的

昨日下午,在江先生岳父的带领下,记者找到了摔倒太婆居住的南兴苑。江先生的岳父说:“我当时把她送到了她家楼下,只听她说住在5楼。”

记者在5楼挨个敲门却无人应答,最后,通过太婆儿子龚先生留下的电话号码打过去,接电话的是龚先生的爱人。记者在核实了太婆的一系列基本信息后,确认接电话的是太婆的儿媳。她证实了婆婆骨折一事,但却说:“她是自己在家里洗澡的时候摔倒的。”

对于太婆外出摔倒并声称是3个小孩将自己撞倒一事,太婆的儿媳予以了否认。对找3个小孩的家长赔偿医药费一事,太婆的儿媳说“没有这回事”。

记者提出想当面采访一下太婆,她的儿媳表示,自己在外面做生意不在家,婆婆没有手机,不知在不在家,平时这个时候她一般都在外面逛耍。

昨晚8点过,记者再次拨通了太婆儿媳的电话,这次接电话的是太婆的儿子龚先生。他先是对记者一番质问,随后称过去的事情不想再提。对记者提出的诸如太婆究竟是怎么摔倒的等问题,龚先生明确表示不接受采访。 华西城市读本记者 罗轩 实习生 陈本 摄影报道